ShoppingGuide

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

◆明細書添付終了のお知らせ◆
お買い物時に明細書をつけさせていただいておりましたが
2014年より省略させていただく運びとなりました
環境保全の観点からペーパーレス化のご協力をお願いいたします
今後はご注文受付メールが明細書となりますので
ご必要の方は、ご注文受付メールを印刷してご利用くださいませ。


<お支払期限について>
お振込をご選択されているお客様対象

ご購入後、すぐに弊店より自動返信のご注文受付メールが
ご登録メールアドレス宛に届きます。
内容をご確認の上、メール上記載の振込案内に沿って
お支払をよろしくお願いいたします。
弊店では自動配信メールが「注文確定メール」となっております。

ご注文から5日以内(営業日)にご入金がない場合は
ご注文者様にメールまたは封書にてご連絡させていただきます。
3日以内にお返事がない場合は
キャンセルとさせていただきますので
ご了承いただきますようお願いいたします。
ご連絡がなく、ご入金がない場合は
次回からのご注文が受付できなくなりますのでご注意くださいませ。


<発送について>
お支払い確認後、1週間以内の発送となります。

製作後の発送の場合やご注文が混み合っている場合は
通常より発送にお時間をいただく場合がございますが
その場合はこちらよりご連絡を入れさせていただきます。

発送時に発送メールをご登録メールアドレス宛に送らせていただいております。

基本的に土・日・祝の発送はお休みです。
週末のご注文受付分は週明けからの対応となります。
現在、日時指定のご注文受付は行っておりませんので
ご了承くださいませ。

◆ご注文受付メール(自動返信)がエラーの場合

たまに、エラーでメールが戻ってくる場合がございます。
その場合は、発送はストップさせていただきますので
メールが届かない場合は、一度弊店へお問い合わせくださいませ。

お支払がカードや後払いのお客様でお支払が確認できた場合は
商品を発送させていただいております。

メール受信設定などを今一度お確かめの上、ご連絡のつくメールアドレスでの
お問い合わせやご購入をお願いいたします。

送料について

日本郵便クリックポスト (一律200円)

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料

上記料金には基本梱包代が含まれています。
クリックポストで発送できない場合は自動的に
定型外郵便またはレターパックでの発送となる場合もございます

※メール便・宅配便・ゆうぱっく・レターパックで信書は送ることはできません
 明細書などを希望される方は別途オプションにて納品書をお選びください。
 定型外郵便にて請求書のみ発送いたします。発送代金80円をいただきます。
 (2011年9月〜適用)

クリックポストについての詳細→http://www.post.japanpost.jp/service/clickpost/
3センチ以内の信書を含まない郵便物の発送が可能です
ポスト投函・追跡アリ・補償なしです



クリックポスト・レターパックは追跡サービスありますが
商品補償はございませんのでご注意ください。
万が一お客さまの元に届かない場合 (紛失)や損壊時は
申し訳ありませんが当店は責任を負いかねます。
代替品の発送や返金などにはお応えできません。
ご理解の上、発送方法を選択いただきますようお願いいたします。

「補償無し発送」のため、安価な送料設定となっております。
補償有発送を希望される方は「宅配便」をお選びください。

宅配便orゆうパック

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,037円 821円 821円 767円 821円 767円 767円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
713円 713円 713円 713円 713円 713円 713円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
713円 659円 659円 659円 713円 713円 659円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
659円 659円 659円 659円 659円 659円 659円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
659円 659円 659円 659円 659円 659円 659円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
713円 713円 713円 713円 713円 713円 713円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
713円 713円 713円 713円 929円    
合計金額が1万円以上の場合は宅配便・ゆうぱっく「送料無料」で発送致します
遠方(離島や北海道・東北・沖縄など)の場合は
送料無料配送はレターパック発送となる場合がございますのでご了承ください

宅配便コンパクトでの発送が中心ですので
専用ボックスの代金を含む配送代金をお支払いただいております
※メール便・クリックポスト・宅配便・ゆうぱっく・レターパックで信書は送ることはできません
 納品書などを希望される方は別途オプションにて納品書をお選びください。
 定型外郵便にて請求書のみ発送いたします。発送代金80円をいただきます。
 (2011年9月〜適用)

レターパック (一律510円)

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料

10,000円以上お買いものの場合はレターパック無料発送が可能です
補償有を希望される方は宅配便をご選択ください
レターパックは対面手渡しとなりますのでご不在の場合は
再配達連絡票が郵便受取に投函されますのでご注意くださいませ
日時指定発送はできません

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

振込手数料はお客様負担となりますので
ご了承ください

ご入金後メールでご連絡いただけますと
発送がスムーズとなりますので
ご協力いただける方はよろしくお願いいたします

※2009年1/5より他銀行からゆうちょ銀行へのお支払が可能になります
 ゆうちょ銀行への振込をご希望の方は
 「銀行振込」での支払を選択してください

郵便振替にてお支払いいただけます。

※他銀行からゆうちょ銀行へのお振込みを希望される場合は
  「銀行振込」を選択してください

PGマルチペイメントによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

・ VISA/MasterCard/JCBがご利用いただけます。
・ ご利用可能なお支払い方法
 【VISA/MasterCard/JCB】
   一括・リボ

カード決済方法が少し変更されました。変更点については コチラをご覧ください

◇3Dセキュア機能
国際基準の本人認証を採用しております。 
2015年秋より海外発行のカードもお使いいただけるようになりましたが
3Dセキュア機能が有効に働かない場合はご利用いただけない場合がございます。

◇カード情報非保持機能
クレジットカード情報を弊店のシステムで保持をしておりません。
またシステム上、情報内容の閲覧や管理なども一切できないようになっております。
すべてクレジットカードに関する情報は
カード決済会社での管理となり、弊店ではカード決済処理申請のみ行っております。

GMO後払いによる後払いをご利用いただけます。

請求書発行手数料(200円)をご負担いただきます。


■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので
お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
 また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので
 請求書に記載された口座番号をご確認ください。


■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。
お支払い期限は請求書にも 記載しております。



■後払い手数料 200円



■ご注意

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を
ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。



・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し
代金債権を譲渡します。


・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など
一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。




ご利用に関する詳細の説明はコチラ

PayPal をご利用いただけます。

PAYPALのご利用にはPAYPALアカウントの事前ご登録が必要です。
PAYPALについてのはこちらをご覧くださいませ。
http://silvia.ocnk.net/page/32

クーポンについて

ご使用になる方は
クーポンコードをご記入の上反映ボタンを押してください。
各クーポンコードは基本的にお一人様1回のご使用に限ります。

ポイントについて

【100円毎に2ポイントプレゼント】

「silvia de atelierの会員」に登録いただけると
お買い上げ商品金額100円毎に1ポイント(2円)をプレゼント☆(送料は除きます)

ポイントは25ポイントより、次回お買い上げ時からご利用いただけます。

例)
購入商品 2500円→50ポイントプレゼント
次回購入時に50ポイント(50円分)を使っていただけます


☆一度にお使いいただける限度は1000ポイントまでです

※ログインの【新規登録】よりパスワードを設定してください
設定していただけないとポイントは追加されません
新規登録時には100ポイントプレゼントさせていただいています
メルマガ登録とは異なりますのでご注意くださいませ

またオーダーにつきましては、現在ポイント加算対象とは
させていただく予定はございませんのでご了承くださいませ

☆楽天Payでのお支払ご選択の場合は弊店ポイント制度 
 対象外となります。楽天ポイントの対象です。

Silvia de atelier会員登録について

新規ログイン登録をしていただきますと
自動的に会員登録になります。

会員になっていただけますとフェアやキャンペーン中に
割引価格での商品のご提供など
当店のサービスが受けられます。
会員登録されてもメルマガ配信の非受信選択は可能です。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Internet Explorer9, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.9以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 6.0以上: Safari

Android 4.1以上のタブレット: Chrome

Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL
SSL

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。